キャンセルポリシー変更のお知らせ
平素よりTWG Teaオンラインブティックをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
2023年7月28日(金) 0:00以降のご注文分より、サービス向上のため、キャンセルポリシーを以下の通り変更いたしますのでお知らせします。
【変更前】
『ご購入翌日の正午(12:00)まで』にお名前とオーダー番号を併せてご連絡いただいた場合に限り、キャンセルを承ります。
↓
【変更後】
『ご注文完了の１時間後まで』にお名前とオーダー番号を併せてご連絡いただいた場合に限り、キャンセルを承ります。
キャンセル処理は、お客様ではなく弊社で行います。
オーダー番号とお名前を記載の上、お問い合わせフォームをお送りください。
ご注文完了後の商品変更・商品追加はできません。商品変更および追加をご希望の場合は、初めの注文をキャンセルした後に、再注文をお願いいたします。
なお、弊社からお客様への確認事項がある場合、ご注文完了１時間後にご連絡いただいていない場合でもキャンセルのご対応をさせていただく場合がございます。
引き続きよりよいサービスをお届けできるよう努力してまいりますので
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。