TWG Tea Online Boutique

■配送について
・商品は、ご注文日を除き3営業日以内を目安に発送いたします。
※土日祝は発送を行っておりません。
・お届けの日付指定は、ご購入時のお客様情報入力画面でご指定いただけます。最短のお届けをご希望の場合はお届け日「指定なし」をお選びください。
※指定日選択欄で選択できる日時以外のご希望には、お応えできない場合がございます。
※一部地域は、佐川急便の規定により時間帯指定ができません。詳しくはニュース「佐川急便　配達時間指定不可地域一覧」をご覧ください。
https://twgteajapan-onlineboutique.com/news/64e4638fe0a19e0031bf1ee2

・【購入金額 税込10,000円以上で全国送料無料です】
10,000円未満の場合、ご購入点数やサイズにかかわらず、北海道・沖縄は送料1,100円、それ以外の地域へは送料770円を頂戴いたします。
・一度の決済での配送は1か所のみです。複数住所への配送をご希望の場合は、1件ずつ各お届け先ごとにご注文ください。

■納品書・領収書について
・お客様情報保護の観点から、納品書の同梱は行っておりません。
・商品出荷時にお送りする発送完了のご案内メールをもちまして、お買い上げ明細書とさせていただきます。
・領収書をご希望の場合、購入時の備考欄に「領収書希望」とご記載の上、ご指定がある場合は「宛名・但し書き」も併せてご記入ください。
※ご指定が無い場合は宛名はご注文者様氏名、但し書きは商品代 といたします。宛名・但し書き空欄での発行はできません。

■キャンセル・商品変更・追加について
・キャンセルは【ご注文完了の１時間後まで】に、お名前とオーダー番号を併せてご連絡いただいた場合に限り、承ります。
・ご購入完了後の商品変更・商品追加はできません。
※単品商品(ラッピング無し)からラッピング商品への変更もできかねます。
・商品変更および追加をご希望の場合は、初めの注文をキャンセルした後に、再注文をお願いいたします。
キャンセルは、お客様ではなく弊社で行います。オーダー番号とお名前を記載の上、お問い合わせフォームをお送りください。

■ギフトについて
ギフトラッピングは、商品購入時に「ラッピング商品」をお選びください。紙袋は商品と別で販売をしております。（1枚 110円）
ラッピング商品には、中身の商品名が書かれたラベルシールがついております。※簡単にはがせるシールです。

■お支払いについて
・クレジットカード、キャリア決済(手数料300円)、PayPayをご利用いただけます。
・クレジットカードご利用の場合、ご登録の名前と同じお名前でご購入ください。
※送り主として表示したい名前が異なる場合は、備考欄にその旨ご記入ください。登録者名と一致しない場合、不正利用と判断される場合があります。
・ご注文者様ご本人以外のクレジットカードをご使用されると、不正利用と判断され自動キャンセルになる場合がございます。
・ご家族のカードや法人カードをご利用の場合、注文者情報をカードの名義の情報と同じにしていただき、下記①②いずれかのご対応をお願いいたします。
①備考欄でお届け先の変更の旨を記載いただく。
②注文者と違う住所にお届けを選択し、お届け先の情報を別途ご入力いただく。